常見問題 (FAQ)
這裡收集了大家最常問的問題。如果找不到您要的答案，歡迎隨時聯絡我們！
🔰 基本使用 (Basics)
Q: 啪唧分帳 (Splitly) 是免費的嗎？ A: 是的！所有核心分帳功能（建立分帳、記錄支出、計算結算、多人協作）皆為 永久免費。
- 為了維持服務營運，未來可能會顯示廣告，屆時也會提供付費移除廣告的選項。
- 未來部分功能可能會有使用限制，並推出進階功能供有需要的用戶選購。
- 我們希望對用戶保持透明：核心分帳體驗永遠免費，但會透過上述方式來支撐服務的長期運作。
Q: 我需要註冊帳號嗎？ A: 不需要。您可以直接以訪客身分開始使用，資料會暫存在您的瀏覽器中。
- 建議：若您希望在手機/電腦間同步資料，或防止資料因清除快取而遺失，建議使用 Google 帳號快速登入。
Q: 這是 App 嗎？需要去 App Store 下載嗎？ A: 我們採用最新的 PWA (漸進式網頁應用) 技術。
- 不用下載：直接用瀏覽器開啟即可使用。
- 安裝到手機：
- iOS (Safari)：點擊底部「分享」按鈕 -> 選擇「加入主畫面」。
- Android (Chrome)：點擊右上角選單 -> 選擇「安裝應用程式」或「加到主畫面」。
- 安裝後，它就像原生 App 一樣，可以全螢幕執行，甚至離線使用！
💰 記帳與結算 (Features & Settlement)
Q: 結算結果是怎麼算出來的？ A: 我們使用 「最小化轉帳路徑」 演算法。
- 系統不會讓大家互相轉來轉去，而是計算每個人的「淨餘額」(應收 - 應付)。
- 接著找出最簡單的路徑。例如：A 欠 B 100，B 欠 C 100，系統會建議 A 直接給 C 100，省去中間 B 的麻煩。
Q: 金額有小數點怎麼辦？ A: 系統會先用完整精度計算，再顯示到小數點後兩位。
- 有些情境會出現循環小數（例如
16450 ÷ 3 = 5483.333...），所以你可能看到4883.33或4883.34。 - 差異來自四捨五入與
0.01尾差分配（把尾差分配到某一筆，讓總和完全平衡），不是算錯。 - 實際轉帳時，可由朋友間約定是否再進一步整數化（例如 33.33 給 33 或 34）。
Q: 我已經把錢轉給朋友了，怎麼消除那個紅色欠款？ A: 這是手動操作的喔！
- 在「結算」區塊點擊該筆債務（或是朋友的名字）。
- 進入明細頁面後，勾選 「標記為已結清 (Mark as Settled)」。
- 該筆債務就會歸零，變成已支付狀態。
Q: 可以支援多種貨幣嗎（例如同時記台幣和日幣）？ A: 可以。同一張帳單可新增多個支出幣別，Paji Splitly 會依帳單匯率換算成結算幣別後再分帳。
- 新增支出時可選擇外幣；若帳單尚未啟用該幣別，先新增匯率再儲存支出。
- 你可以在帳單匯率管理中重抓最新匯率、手動修正匯率，或移除尚未被任何支出使用的幣別。
Q: 餐廳服務費、小費這種錢怎麼記？（附加費用） A: 用「附加費用」單獨記這類疊在帳單上、不屬於某道菜的金額。指定由誰代墊，並選擇怎麼攤：按比例（誰花得多誰多分）、全員均分或指定成員均分；它會在費用算完後正確疊加到結算。
Q: 結算後可以讓對方直接看到我的收款帳號嗎？（收款方式） A: 可以。在「收款方式」維護你的收款帳號／連結／收款 QR，分享到該帳單後，成員就能在結算詳情的「個人帳單」直接看到要付給誰、怎麼付。收款資訊只在帳單成員間顯示。
Q: 可以匯出帳單嗎？支援哪些格式？（匯出能力） A: 可以匯出成圖片、文字摘要與 CSV（CSV 為 Premium 功能）。
✈️ 旅遊模式 (Travel Mode)
Q: 什麼是旅遊模式？跟一般分帳差在哪？ A: 旅遊模式以「魚骨時間軸」取代列表呈現，適合跨多天的旅程。
- 起訖日撐起整段旅程，每根日柱往下長出費用 chip
- 誰先付、誰該還、各日花了多少都在同一條軸線上
- 分享頁會把分帳單介紹、結算結果與每日花費快覽串成可分享的旅程回顧
- 一般分帳維持原本列表呈現，適合單次聚餐 / 代墊
Q: 如何建立旅遊單？已建立的一般帳單可以轉成旅遊模式嗎？ A: 模式在建立分帳單時選定，建立後不能切換。
- 新建：landing「開始分帳」按鈕的下拉選單選「旅遊分帳」，或在首頁「+ 新增分帳單」對話框選「旅遊」並填起訖日。
- 既有一般帳單想改用旅遊模式：以原帳單為模板開新單——首頁「+ 新增分帳單」旁的 ▾ 選單，在「再開一張，沿用上次的設定」區挑原帳單（成員與幣別會帶入，費用不會），再在對話框選「旅遊」即可。
Q: 旅程起訖日沒填 / 費用日期超出旅程怎麼辦？ A: 都能用。
- 起訖日皆選填：兩個都沒填，時間軸會依實際費用日期自動撐開（最早 ~ 最晚）。
- 只填單側：另一端會用實際費用日期推算。
- 費用日期超出旅程：時間軸會自動延伸到那一天，並標「超出旅程」chip 提醒。
- 不確定日期的費用：會放在時間軸最左側的「未定」柱，可以晚點再指定日期。
Q: 多筆相關費用（晚餐、博物館門票）可以歸在一起嗎？ A: 可以用「事件節點」。
- 日柱底部點「+ 新增事件」，先建一個空事件（例：「澀谷晚餐」），系統會自動接續開新增費用對話框，幫你把第一筆費用歸到該事件。
- 事件節點會以放大版 chip 呈現，含事件名、筆數、總額與付款人。
- 事件內可繼續加費用 / 改事件名 / 解散事件（解散時內含費用會變回散件，不會被刪掉）。
Q: 分享頁的「分帳單介紹」和「每日花費快覽」是什麼？ A: 旅遊模式分享頁有 4 段，從上到下：
- 旅程總覽：旅程日期+天數 / 旅伴 N 人 / 總花費三個 chip。
- 分帳單介紹：你在編輯頁「旅行介紹」填的描述會在分享頁以大字 quote 呈現，讓收到連結的人先知道這張分帳單在記什麼。
- 結算結果：誰該給誰多少錢，與一般分帳相同。
- 每日花費快覽：每天總花費繪成 vertical bar mini chart，最高花費日 = 滿格高度，無花費日 = 短淺色虛底條（表「這天沒花錢」而非「缺資料」）。
Q: 旅遊單上那隻小雞是誰？ A: 牠是「雞醬」（PachiPiyo），Splitly 的旅途小夥伴。
- 旅程日期完整後，旅程內的第一筆支出會讓牠孵化；每天有沒有把帳記下來，會化成牠的輕量成長回饋。
- 牠只負責陪伴與提醒，完全不影響金額、分攤與結算；可以拖曳到不擋操作的位置。想暫時隱藏就點開泡泡選「這張帳單先不要顯示」，之後可從帳單「⋯」選單叫回。
- 想多認識牠：雞醬角色頁
🔒 資料與隱私 (Data & Privacy)
Q: 我的資料安全嗎？ A: 非常安全。
- 訪客模式：資料只存在您的手機裡，我們伺服器完全沒有紀錄。
- 登入模式：資料透過加密傳輸，儲存在 Google 的 Firebase 雲端資料庫，只有該群組成員能存取。
Q: 朋友沒有帳號也可以一起編輯嗎？ A: 可以！使用 「分享連結」 功能，朋友點擊連結後，無需註冊即可加入群組並開始記帳。分享連結含邀請碼，擁有者可在分享設定重置。
Q: 我換手機了，資料還在嗎？ A:
- 若有登入：在新手機登入同一個 Google 帳號，資料會自動出現。
- 若未登入：抱歉，訪客資料綁定在舊手機的瀏覽器中，無法轉移。請務必在舊手機先登入以同步資料。
🔧 疑難排解 (Troubleshooting)
Q: 為什麼我的資料不見了？ A: 常見原因有二：
- 未登入：您可能清除了瀏覽器快取 (Cache) 或使用了無痕模式，導致訪客資料被刪除。
- 登錯帳號：請確認您登入的是當初建立資料的 Google 帳號。
Q: 離線記的帳為什麼有些還沒同步？要怎麼處理？ A: 離線時的操作會先存在本機並排隊，回到線上自動補送；可在「待同步變更」面板逐筆重試或捨棄。若某筆和雲端狀態衝突，會停在那筆等你處理，不會無聲消失。
Q: 畫面卡住或怪怪的？ A: 請嘗試重新整理頁面。如果是 PWA 模式，請從多工列完全關閉 App 後重開。若問題持續，請聯絡我們。
Q: 如何聯絡客服？
A: 有任何建議、Bug 回報或合作提案，歡迎來信：paji.contact [at] gmail [dot] com