サポート・お問い合わせ
何か問題が発生しましたか？よくあるトラブルの解決手順をまとめました。機能やプランに関する一般的な質問は、まずよくある質問をご確認ください。
トラブルシューティング
データが突然消えてしまいました。どうすればいいですか？
ほとんどの場合、ゲストモードでご利用されていたことが原因です。ゲストモードのデータはブラウザのローカルストレージにのみ保存されるため、キャッシュのクリア、プライベートブラウズの使用、またはブラウザの変更によって永久に失われることがあります。
再発を防ぐには、Google アカウントでサインインしてください。データはクラウドに同期され、すべての端末から安全にアクセスできます。
ページがフリーズしたり、表示がおかしい場合は？
- ページを再読み込み — デスクトップは
F5、スマートフォンは下にスワイプして更新。 - インストール済みのアプリをご利用の場合 — タスク一覧から完全に終了させてから再起動してください。
- 問題が繰り返し発生する場合 — ブラウザのキャッシュをクリアしてから再読み込みしてください。
これらの手順で、ほとんどの表示問題は解決します。
サインインしているのにデータが表示されない場合は？
グループを作成したときと同じ Google アカウントでサインインしているか確認してください。誤って別のアカウントでサインインしていることがよくあります。一度サインアウトして再サインインし、メールアドレスをご確認ください。
お問い合わせ
上記の手順で解決しない場合、バグを発見した場合、または機能のご提案がございましたら、お気軽にご連絡ください：
📧 paji.contact [at] gmail [dot] com
スムーズなサポートのため、可能であれば以下の情報をお知らせいただけると助かります：
- ご使用の端末とブラウザ（例：iPhone + Safari、Windows + Chrome）
- 問題が発生したときの操作状況
- スクリーンショット（あれば添付してください）
通常 1〜3 営業日以内にご返信いたします。すべてのメッセージを丁寧に拝読しています。ご連絡をお待ちしております。