支持与帮助
遇到问题了吗？这里整理了最常见的状况与解决步骤。若是关于功能或方案的一般问题，建议先查阅常见问题。
问题排查
数据突然消失了怎么办？
这几乎都发生在访客模式下。访客模式的数据只存在浏览器的本地存储空间，清除缓存、使用无痕窗口或切换浏览器，都会永久删除这些数据。
要避免再次发生，请登录 Google 账号。数据会同步至云端，在所有设备上都能安全访问。
页面卡住或显示异常怎么办？
- 刷新页面 — 桌面端按
F5，手机端下拉刷新。 - 若使用已安装的应用 — 从多任务切换界面完全关闭后再重新打开。
- 若问题持续发生 — 清除浏览器缓存后重新加载。
上述步骤可解决绝大多数的显示问题。
已登录但看不到数据？
请确认登录的 Google 账号与创建群组时使用的账号相同。很容易不小心用了不同的账号登录。退出登录后重新登录，核对一下账号邮箱是否正确。
联系我们
若以上步骤仍无法解决问题，或您发现了 Bug、有功能建议，欢迎来信：
📧 paji.contact [at] gmail [dot] com
来信时若能附上以下信息，可以帮助我们更快速地协助您：
- 使用的设备与浏览器（例：iPhone + Safari、Windows + Chrome）
- 问题发生时的操作情况
- 若有截图，附上截图更好
一般回复时间为 1–3 个工作日。每一封信都会被认真阅读，谢谢你的耐心等候。