常见问题 (FAQ)
这里收集了大家最常问的问题。如果找不到您要的答案，欢迎随时联系我们！
🔰 基本使用 (Basics)
Q: 啪唧分账 (Splitly) 是免费的吗？ A: 是的！所有核心分账功能（建立分账、记录支出、计算结算、多人协作）皆为 永久免费。
- 为了维持服务运营，未来可能会显示广告，届时也会提供付费移除广告的选项。
- 未来部分功能可能会有使用限制，并推出进阶功能供有需要的用户选购。
- 我们希望对用户保持透明：核心分账体验永远免费，但会通过上述方式来支撑服务的长期运作。
Q: 我需要注册账号吗？ A: 不需要。您可以直接以访客身份开始使用，数据会暂存在您的浏览器中。
- 建议：若您希望在手机/电脑间同步数据，或防止数据因清除缓存而丢失，建议使用 Google 账号快速登录。
Q: 这是 App 吗？需要去 App Store 下载吗？ A: 我们采用最新的 PWA (渐进式网页应用) 技术。
- 不用下载：直接用浏览器打开即可使用。
- 安装到手机：
- iOS (Safari)：点击底部“分享”按钮 -> 选择“添加到主屏幕”。
- Android (Chrome)：点击右上角菜单 -> 选择“安装应用程序”或“添加到主屏幕”。
- 安装后，它就像原生 App 一样，可以全屏运行，甚至离线使用！
💰 记账与结算 (Features & Settlement)
Q: 结算结果是怎么算出来的？ A: 我们使用 “最小化转账路径” 算法。
- 系统不会让大家互相转来转去，而是计算每个人的“净余额”(应收 - 应付)。
- 接着找出最简单的路径。例如：A 欠 B 100，B 欠 C 100，系统会建议 A 直接给 C 100，省去中间 B 的麻烦。
Q: 金额有小数点怎么办？ A: 系统会先用完整精度计算，再显示到小数点后两位。
- 有些场景会出现循环小数（例如
16450 ÷ 3 = 5483.333...），所以你可能看到4883.33或4883.34。 - 差异来自四舍五入与
0.01尾差分配（把尾差分配到某一笔，让总额完全平衡），不是算错。 - 实际转账时，可由朋友间约定是否再进一步取整（例如 33.33 给 33 或 34）。
Q: 我已经把钱转给朋友了，怎么消除那个红色欠款？ A: 这是手动操作的喔！
- 在“结算”区块点击该笔债务（或是朋友的名字）。
- 进入明细页面后，勾选 “标记为已结清 (Mark as Settled)”。
- 该笔债务就会归零，变成已支付状态。
Q: 可以支持多种货币吗（例如同时记人民币和日元）？ A: 可以。同一张账单可新增多个支出币别，Paji Splitly 会依账单汇率换算成结算币别后再分账。
- 新增支出时可选择外币；若账单尚未启用该币别，先新增汇率再储存支出。
- 你可以在账单汇率管理中重抓最新汇率、手动修正汇率，或移除尚未被任何支出使用的币别。
Q: 餐厅服务费、小费这种钱怎么记？（附加费用） A: 用「附加费用」单独记这类叠在账单上、不属于某道菜的金额。指定由谁代垫，并选择怎么摊：按比例（谁花得多谁多分）、全员均分或指定成员均分；它会在费用算完后正确叠加到结算。
Q: 结算后可以让对方直接看到我的收款账号吗？（收款方式） A: 可以。在「收款方式」维护你的收款账号／链接／收款 QR，分享到该账单后，成员就能在结算详情的「个人账单」直接看到要付给谁、怎么付。收款信息只在账单成员间显示。
Q: 可以导出账单吗？支持哪些格式？（导出能力） A: 可以导出成图片、文字摘要与 CSV（CSV 为 Premium 功能）。
✈️ 旅游模式 (Travel Mode)
Q: 什么是旅游模式？跟一般分账差在哪？ A: 旅游模式以「鱼骨时间轴」取代列表呈现，适合跨多天的旅程。
- 起讫日撑起整段旅程，每根日柱往下长出费用 chip
- 谁先付、谁该还、各日花了多少都在同一条轴线上
- 分享页会把分账单介绍、结算结果与每日花费快览串成可分享的旅程回顾
- 一般分账维持原本列表呈现，适合单次聚餐 / 代垫
Q: 如何建立旅游单？已建立的一般账单可以转成旅游模式吗？ A: 模式在建立分账单时选定，建立后不能切换。
- 新建：landing「开始分账」按钮的下拉选单选「旅游分账」，或在首页「+ 新增分账单」对话框选「旅游」并填起讫日。
- 既有一般账单想改用旅游模式：以原账单为模板开新单——首页「+ 新增分账单」旁的 ▾ 菜单，在「再开一张，沿用上次的设定」区挑原账单（成员与币别会带入，费用不会），再在对话框选「旅游」即可。
Q: 旅程起讫日没填 / 费用日期超出旅程怎么办？ A: 都能用。
- 起讫日皆选填：两个都没填，时间轴会依实际费用日期自动撑开（最早 ~ 最晚）。
- 只填单侧：另一端会用实际费用日期推算。
- 费用日期超出旅程：时间轴会自动延伸到那一天，并标「超出旅程」chip 提醒。
- 不确定日期的费用：会放在时间轴最左侧的「未定」栏，可以晚点再指定日期。
Q: 多笔相关费用（晚餐、博物馆门票）可以归在一起吗？ A: 可以用「事件节点」。
- 日柱底部点「+ 新增事件」，先建一个空事件（例：「涩谷晚餐」），系统会自动接续开新增费用对话框，帮你把第一笔费用归到该事件。
- 事件节点会以放大版 chip 呈现，含事件名、笔数、总额与付款人。
- 事件内可继续加费用 / 改事件名 / 解散事件（解散时内含费用会变回散件，不会被删掉）。
Q: 分享页的「分账单介绍」和「每日花费快览」是什么？ A: 旅游模式分享页有 4 段，从上到下：
- 旅程总览：旅程日期+天数 / 旅伴 N 人 / 总花费三个 chip。
- 分账单介绍：你在编辑页「旅行介绍」填的描述会在分享页以大字 quote 呈现，让收到链接的人先知道这张分账单在记什么。
- 结算结果：谁该给谁多少钱，与一般分账相同。
- 每日花费快览：每天总花费绘成 vertical bar mini chart，最高花费日 = 满格高度，无花费日 = 短浅色虚底条（表「这天没花钱」而非「缺资料」）。
Q: 旅游单上那只小鸡是谁？ A: 它是「鸡酱」（PachiPiyo），Splitly 的旅途小伙伴。
- 旅程日期完整后，旅程内的第一笔支出会让它孵化；每天有没有把账记下来，会化成它的轻量成长反馈。
- 它只负责陪伴与提醒，完全不影响金额、分摊与结算；可以拖拽到不挡操作的位置。想暂时隐藏就点开气泡选「这张账单先不要显示」，之后可从账单「⋯」菜单叫回。
- 想多认识它：鸡酱角色页
🔒 数据与隐私 (Data & Privacy)
Q: 我的数据安全吗？ A: 非常安全。
- 访客模式：数据只存在您的手机里，我们服务器完全没有纪录。
- 登录模式：数据通过加密传输，存储在 Google 的 Firebase 云端数据库，只有该群组成员能存取。
Q: 朋友没有账号也可以一起编辑吗？ A: 可以！使用 “分享链接” 功能，朋友点击链接后，无需注册即可加入群组并开始记账。分享链接含邀请码，拥有者可在分享设置重置。
Q: 我换手机了，数据还在吗？ A:
- 若有登录：在新手机登录同一个 Google 账号，数据会自动出现。
- 若未登录：抱歉，访客数据绑定在旧手机的浏览器中，无法转移。请务必在旧手机先登录以同步数据。
🔧 疑难排解 (Troubleshooting)
Q: 为什么我的数据不见了？ A: 常见原因有二：
- 未登录：您可能清除了浏览器缓存 (Cache) 或使用了无痕模式，导致访客数据被删除。
- 登错账号：请确认您登录的是当初建立数据的 Google 账号。
Q: 离线记的账为什么有些还没同步？要怎么处理？ A: 离线时的操作会先存在本机并排队，回到线上自动补送；可在「待同步变更」面板逐笔重试或舍弃。若某笔和云端状态冲突，会停在那笔等你处理，不会无声消失。
Q: 画面卡住或怪怪的？ A: 请尝试刷新页面。如果是 PWA 模式，请从多任务列完全关闭 App 后重开。若问题持续，请联系我们。
Q: 如何联系客服？
A: 有任何建议、Bug 回报或合作提案，欢迎来信：paji.contact [at] gmail [dot] com